1. Aceptación
Al solicitar un diagnóstico, enviar un formulario o contratar una membresía de MAT Business Services LLC ("MAT"), aceptas estos Términos y Condiciones.
2. Qué hacemos — y qué no hacemos
Nuestro servicio son las membresías de administración y rentabilidad para pequeños y medianos negocios de servicios. Es importante que quede claro:
- Organizamos información, monitoreamos indicadores, damos seguimiento administrativo a la cobranza y coordinamos el back office operativo.
- No preparamos impuestos ni prestamos servicios de CPA, auditoría, asesoría legal o asesoría de inversiones.
- No custodiamos los fondos de tu negocio, no movemos tu dinero y no autorizamos tus pagos. Tu dinero y todas las autorizaciones permanecen bajo tu control.
- Los ejemplos e indicadores que aparecen en este sitio son ilustrativos.
3. Diagnóstico gratuito
El diagnóstico inicial de 30 minutos no tiene costo ni te obliga a contratar. En él revisamos tu operación y te recomendamos la membresía adecuada. El alcance final de cada membresía se confirma después del diagnóstico.
4. Membresías y pagos
- Las membresías se cobran mes a mes, por adelantado, en dólares estadounidenses.
- Cada membresía tiene una cuota única de onboarding que se cobra al inicio.
- Los pagos se procesan en línea por Stripe, con el botón de pago de cada membresía o con una liga de pago que te enviamos. MAT no guarda los datos de tu tarjeta.
- Software, impuestos, payroll, tax preparation y trabajos atrasados no están incluidos salvo cotización expresa. Los meses atrasados que haya que regularizar se cotizan por separado antes de contratar.
- Otros servicios: después del diagnóstico inicial, cualquier servicio que no forme parte de tu membresía (por ejemplo, despacho de carga o apoyo en mantenimiento) se cotiza y se acuerda por separado antes de empezar.
5. Cancelación de la membresía
Puedes cancelar cuando quieras. Solicita la cancelación por correo antes de tu próxima fecha de renovación para evitar el siguiente cargo. La cancelación entra en vigor al terminar el periodo ya pagado, y el servicio continúa hasta esa fecha.
6. Reembolsos y aclaraciones
La cuota de onboarding y el mes ya iniciado no son reembolsables.
Si crees que hubo un cargo por error o no estás de acuerdo con un cobro, escríbenos a o.villegas@mat-bs.com antes de iniciar una disputa con tu banco; lo revisamos y te respondemos.
7. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar información veraz, completa y a tiempo sobre tu negocio.
- Conservar el control de tus cuentas bancarias, tarjetas y autorizaciones de pago.
- Revisar los reportes y avisarnos de cualquier dato incorrecto.
- Mantener a tu CPA o tax preparer para declaraciones y asesoría regulada.
8. Confidencialidad
Tratamos la información de tu negocio como confidencial. Solo la compartimos con tu CPA, bookkeeper o payroll cuando tú lo autorizas, o cuando la ley lo exige.
9. Limitación de responsabilidad
MAT entrega información, seguimiento y coordinación para apoyar tus decisiones; las decisiones de negocio, fiscales y financieras son tuyas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de MAT por cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado a MAT por el servicio o por el periodo de membresía en que ocurrió el hecho. MAT no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
10. Propiedad intelectual
El contenido, la marca y el diseño de este sitio web son propiedad de MAT Business Services LLC y no pueden reproducirse sin autorización por escrito.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia, Estados Unidos, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. La versión publicada en esta página al momento de contratar o renovar tu membresía es la aplicable.
13. Contacto
¿Dudas sobre estos Términos? Escribe a o.villegas@mat-bs.com.